Erechim tem avançado na Transformação Digital e agora mira o uso da Inteligência Artificial (IA) para qualificar ainda mais os serviços públicos. Esse foi o foco da reunião semanal do Comitê Permanente de Simplificação e Desburocratização, realizada nesta quinta-feira (3), no Salão Nobre da Prefeitura. O encontro contou com uma palestra do publicitário Júlio Bertotti, que apresentou possibilidades de aplicação da IA no setor público.

De acordo com o coordenador do comitê e secretário de Gestão e Governança, Edgar Marmentini, a pauta está alinhada ao processo de modernização vivenciado no município. “A Inteligência Artificial não é apenas uma tendência, mas uma ferramenta concreta que pode simplificar rotinas, reduzir burocracia e agilizar o atendimento à população. Já estamos vendo os resultados da Transformação Digital aqui no município, com números muito expressivos”, afirmou.

Quase 90% dos processos já são digitais

Nos primeiros seis meses de 2025, a Prefeitura contabilizou 17.584 processos abertos, dos quais 15.110 (cerca de 86%) foram realizados por meios digitais. Os atendimentos presenciais somaram 2.474, representando 14% do total. Os dados indicam uma mudança significativa no comportamento dos cidadãos e na forma de acesso aos serviços públicos.

O vice-prefeito Flávio Tirello, presente na reunião, também ressaltou a importância do comitê e da adoção de novas tecnologias. “O Comitê tem um papel essencial em desburocratizar o serviço público e facilitar a vida das pessoas. Integrar a Inteligência Artificial ao nosso dia a dia pode tornar tudo mais rápido, seguro e eficiente. Estamos preparando Erechim para o futuro”, destacou.

Serviços digitais ao alcance da população

Entre os serviços que já podem ser acessados digitalmente estão Solicitação de Serviços, Abertura e Consulta de Processos, Guias de Pagamento, Ouvidoria, Procon, entre outros. O acesso pode ser feito pelo portal de Serviços Online no site da Prefeitura ou pelo aplicativo ‘SysCidadão’.