A Unimed foi o grande destaque no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) 2021, ano-base 2020, que acaba de ser publicado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

Entre as 65 operadoras médico-hospitalares que atingiram nota máxima na avaliação, 57 fazem parte do Sistema Unimed, e entre elas a Unimed Erechim.  “Esse desempenho é resultado de ações com foco no cliente e na valorização do médico cooperado”, pontua o presidente da Unimed Erechim, Luiz Felipe Barreneche Leães.

O IDSS faz parte do Programa de Qualificação das Operadoras (PQO), desenvolvido pela ANS para estimular a qualidade dos planos de saúde. O índice é formado por 33 indicadores que avaliam a atenção à saúde oferecida, o acesso aos serviços e a satisfação dos beneficiários, a sustentabilidade no mercado, a gestão de processos e o atendimento à regulação do setor. Dessa forma, permite aos consumidores a comparação entre as operadoras e a disseminação transparente de informações.

 Os resultados demonstram a excelência e a relevância do Sistema Unimed no setor de saúde suplementar brasileiro, em especial frente à pandemia do novo coronavírus.  Os números também corroboram o compromisso do Sistema Unimed com a cobertura assistencial e a garantia de atendimento em um cenário desafiador para todo o setor de saúde.

Um dos fatores que impulsionam o desempenho setorial do Sistema Unimed no IDSS 2021 é a adesão ao Programa de Acreditação de Operadoras - certificação de melhores práticas de gestão e assistência, que visa qualificar os serviços prestados pelos planos de saúde. Isso ocorre por meio da avaliação de toda a gestão das operadoras nas dimensões organizacional, rede prestadora, saúde e experiência dos beneficiários, abrangendo 21 requisitos e mais de 160 itens de verificação.

O presidente da Unimed Erechim, Luiz Felipe Barreneche Leães, ressalta o caminho percorrido pela cooperativa que tem 50 anos de atuação, sendo a primeira do Rio Grande do Sul: “nossa característica é a gestão de forma correta e harmoniosa, na busca de fazer o melhor possível do ponto de vista de governança e gestão de todos os recursos da cooperativa. Buscamos constantemente a excelência em todos os processos de trabalho”, finaliza.