Encontro incentivou a adoção de práticas voltadas ao aprimoramento de processos

Compartilhar conhecimento, contribuir para o desenvolvimento da rede prestadora e oferecer serviços de excelência aos beneficiários. Alinhada a estes objetivos, a Unimed Erechim realizou o segundo encontro de prestadores, no dia 1º de agosto, no Centro de Qualidade de Vida Unimed.

O encontro foi desenvolvido a partir de 86 visitas técnicas realizadas à rede prestadora. Além de discutir as tratativas dos apontamentos, os participantes foram incentivados a realizar pesquisas de satisfação e avaliações de fornecedores. Ainda, com o suporte da equipe técnica da Unimed Erechim, tiveram a oportunidade de dar início aos planos de ação para implantar melhorias e aprimorar processos.

De acordo com a colaboradora Rosane Folador, o encontro se propôs a contribuir com a implementação de avanços por meio de ferramentas simples e utilizadas pela própria cooperativa. “Cada plano de ação deve ser elaborado e executado de acordo com o nível de complexidade que o apontamento exige. O importante é perceber a oportunidade de melhoria, buscar soluções e efetivá-las”, enfatiza.

Conforme o diretor Desenvolvimento, Gilberto Luís Federle, a rede prestadora está integrada à estrutura de funcionamento da cooperativa e por isso o investimento em qualificação é essencial. “Quando há desenvolvimento sustentável, há qualidade. É fundamental que este conceito faça parte de nossas rotinas de trabalho e de nossas metas de crescimento”, destacou.

O próximo encontro está pré-agendado para o mês de setembro. A série de reuniões, palestras e oficinas está em consonância ao princípio cooperativista da “educação, formação e informação” e visa atender a uma demanda dos próprios prestadores, que em pesquisa de satisfação indicaram a necessidade de estreitar a relação com a cooperativa.